REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DUDEL

(działającego pod adresem: https://dudel.com.pl)

1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy DUDEL, dostępny pod adresem dudel.com.pl, prowadzony jest przez Michała Porębę, zamieszkałego przy Promienista 164A/8, 60-157 Poznań.

2. Właściciel prowadzi sprzedaż jako osoba fizyczna, nieprowadząca działalności gospodarczej.

3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji zamówień, wysyłki towaru, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.

2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem dudel.com.pl.

2. Sprzedawca – Michał Poręba, osoba fizyczna, właściciel marki DUDEL.

3. Klient – osoba fizyczna lub pełnoletnia osoba prawna składająca zamówienie w sklepie.

4. Towar / Produkt – odzież oraz akcesoria marki DUDEL oferowane w sklepie.

5. Zamówienie – oświadczenie Klienta, prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży na odległość.

3. Rodzaj oferowanych produktów

1. Sklep oferuje odzież streetwear oraz odzież wykonywaną na zamówienie, w tym T-shirty, bluzy, wiatrówki oraz inne elementy garderoby.

2. Produkty powstają dopiero po złożeniu i opłaceniu zamówienia, zgodnie z informacją w karcie produktu.

3. Ze względu na ręczny proces przygotowania części elementów – możliwe są minimalne różnice względem wizualizacji.

4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony dudel.com.pl.

2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych oraz adresowych.

3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem przed złożeniem zamówienia.

4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.

5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto.

2. Dostępne formy płatności:

   • Przelew tradycyjny,

   • Płatność gotówką przy odbiorze osobistym, jeśli taka opcja jest dostępna.

3. Zamówienia są realizowane dopiero po otrzymaniu płatności.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.

6. Realizacja zamówień

1. Ze względu na produkcję towarów na zamówienie, czas realizacji wynosi do 14 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

2. W wyjątkowych sytuacjach (np. brak materiału) Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wydłużenia realizacji – o czym poinformuje Klienta.

3. Klient otrzyma potwierdzenie zamówienia oraz informację o wysyłce na podany adres e-mail.

7. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:

   • InPost Paczkomaty,

   • InPost Kurier.

2. Koszty dostawy są widoczne podczas składania zamówienia.

3. Sklep nie odpowiada za opóźnienia leżące po stronie przewoźnika.

8. Odstąpienie od umowy (zwroty)

1. Klient ma prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

2. Zwrot jest możliwy, jeśli produkt:

   • nie nosi śladów użytkowania,

   • jest kompletny,

   • posiada oryginalne metki (jeśli były).

3. Towary wykonywane na indywidualne zamówienie (np. personalizowane grafiki) mogą nie podlegać zwrotowi, jeśli są stworzone pod indywidualne wytyczne – w pozostałych przypadkach standardowe produkty DUDEL można zwrócić.

4. Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

5. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od momentu otrzymania i akceptacji zwracanego towaru.

9. Wymiana produktów

1. Sklep umożliwia wymianę rozmiaru w ramach dostępności magazynowej.

2. Wymiana realizowana jest po odesłaniu produktu na adres Sprzedawcy.

3. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

10. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację z tytułu wady fizycznej produktu.

2. Reklamację należy przesłać mailowo na adres: shop@dudel.com.pl.

3. W zgłoszeniu należy podać:

   • imię i nazwisko,

   • numer zamówienia,

   • opis wady,

   • zdjęcia dokumentujące problem.

4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.

11. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

2. Administratorem danych jest Michał Poręba.

3. Dane są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień i obsługi klienta.

12. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu w dowolnym momencie, bez wpływu na zamówienia złożone przed wprowadzeniem zmian.

2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem obowiązuje prawo polskie.

3. Korzystanie ze sklepu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.